Jajaja, aprovecho este genial cartón de Alberto Montt para presentarles su blog "Dosis diarias" y para desempolvar algunos datos sobre elección de carrera y su posterior impacto en la empleabilidad en México:

• El 30% de los mexicanos equivoca su carrera, lo que entre otras cosas deriva en el problema de las carreras saturadas.
• Y de lo anterior resulta que el 63% no trabaja en lo que estudió.

Estas son situaciones que se podrían considerar graves ya que a final de cuentas nuestra ocupación profesional representa cerca de una tercera parte de nuestras vidas, y elegir bien o mal puede ser la diferencia entre tener una vida satisfactoria o no.

Ahora, son problemas generales, pero siempre habrá excepciones a la regla, cisnes negros o, fueras de serie como Steve Jobs, una persona que tiene una visión muy clara de lo que quiere hacer o trascender en esta vida y no necesita un título profesional para emprender un negocio exitoso, y que no ve limites entre una industria y otra y termina cambiando las reglas del juego en varias.

Yo creo que más que preguntarnos ¿qué queremos estudiar? o ¿a qué nos queremos dedicar? deberíamos preguntarnos ¿qué queremos cambiar en este mundo? Resuelta esa pregunta, lo demás viene solo.

Vía Dosis diarias y CNNExpansión

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Buyresponsibly.org es una organización que busca concientizar a los europeos para que sean más selectivos a la hora de comprar, ya que muchas veces los productos que se compran tienen impactos sociales muy altos por las condiciones infrahumanas en que mucha gente trabaja para producirlos. Además del sitio y el video, la organización ha llevado su campaña a las calles con geniales acciones como esta:


Dentro de las acciones que promueve la organización está el invitar a la gente a presionar a sus distribuidores o productores para que hagan pública la información relacionada con el impacto social de sus productos. Suena difícil que la divulguen así de fácil, pero como siempre la tecnología nos ofrece soluciones... aunque sea del otro lado del charco.

Hace tiempo les presenté GoodGuide, que es una guía en línea que califica miles de productos de uso cotidiano de acuerdo a sus impactos sociales, ambientales, y a la salud de las personas, y hasta ahora sólo se podía consultar directamente en la página. Bueno, la semana pasada GoodGuide anunció el lanzamiento de su aplicación para el iPhone con la que uno puede escanear el código de barras de un producto y obtener inmediatamente en el mismo lugar de compra las calificaciones en los tres aspectos mencionados:

¿Excelente no? Faltan este tipo de esfuerzos aquí en México y en general en todo el mundo. Con herramientas así, muchas empresas y marcas se verían obligadas a mejorar todos sus procesos de producción sí o sí. !Para allá vamos¡ :)

Vía Briefblog y Goodguide

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Padrísima campaña de Google que se olvida de la parte racional de su motor de búsqueda (rapidez, alcance, "rankin", etc.) y nos muestra el lado emocional de las historias que se entretejen con cada búsqueda que hacemos. Esta es la que más me gustó de las historias "reales", pero hay otras fantásticas que se hubieran visto así a través de Google:



¡Juá! Y tú, ¿qué cuentas cuando "gugleas"? ;)

Vía Google Search Stories

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Muy creativa presentación sobre cómo encontrar y demostrar el impacto más importante que debe tener el uso de medios sociales con fines de negocio (al menos para que te den luz verde para usarlos): ROI = ganancias, etc.:

Olivier Blanchard Basics Of Social Media Roi

View more presentations from Olivier Blanchard.

Creatividad aparte, 2 puntos muy importantes de la presentación:

• Los medios sociales no son completamente gratuitos. Hay que invertir recursos (humanos y uno que otro tecnológico) y tiempo
• La popularidad (fans, seguidores, visitas, etc) y el "buzz" (menciones o conversaciones) sobre tu marca o negocio, no son las métricas para medir el ROI de la estrategia de medios sociales. Hay que encontrarlo en las ganancias y/o utilidades

Históricamente a las áreas de comunicación, relaciones públicas, mercadotecnia y publicidad, se les dificulta mucho demostrar que vale la pena invertirles. ¿Cómo demuestras que un póster, volante, revista, evento, spots, etc., aportan o son benéficos para el negocio? De por sí en medios tradicionales es difícil conocer realmente cuánta gente estuvo expuesta al mensaje, más complicado es conocer el impacto real que tuvo en ganancias o ahorros. Pero con los medios sociales y todas las herramientas de medición que hay para cada uno es mucho más fácil conocerlo, sólo que la popularidad y el "buzz" no bastan, todavía hay que dar un último paso, el de la muerte... jojojo

Lo "tuiteó" @tomfishburne

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Wired Italy salió con esta iniciativa:



Aunque creo que todo lo que dice el video es verdad en cuanto a las posibilidades que nos ofrece la red para participar en la construcción de una zoociedad más democrática y pacífica, no creo que el premio deba centrarse en la herramienta, sino en los usuarios. Y ahí es donde va a entrar la polémica, porque la red igual la usamos para bien que para mal.

¿Ustedes qué creen? ¿Se merece Internet el Nobel de la Paz? Si así lo consideran pueden sumarse a la petición aquí: Internet for peace

Vía Wired

Para empezar la semana con muy buen ánimo los dejo con esto que se aventaron los estudiantes de comunicación de la Universidad de Quebec hace como dos meses en su semana de integración:



Yo creo que los estudiantes que participaron no tenían ni idea del alcance que iba a tener esta "actividad" de integración, pero para la Universidad de Quebec ya se convirtió en el mejor anuncio publicitario que podrían tener. En un video gratuito que tomó poco más de 2 horas elaborar y que hasta ahora supera los 2 millones 700 mil impactos en YouTube, podemos apreciar cosas como:

• El ambiente que se vive en la universidad
• La creatividad de los estudiantes
• La diversidad cultural de los estudiantes
• Las instalaciones que se ven bastante agradables
• Y las estudiantes que se ven todavía más agradables, jaja ;)
  

En fin, todo lo que un aspirante a estudiante de comunicación busca.

Leo por ahí una nota de Antena 3 que reporta que esto del "Lip dub" se está poniendo de moda tanto en aulas como oficinas. En YouTube veo por lo menos otro caso de este año en la Universidad de Montreal, unos cuantos del año pasado en varias universidades de París y hasta uno en el 2007 ¡en Singapur! Pero ninguno con tanto éxito como este de Quebec.

Creo que ya no hay duda de que estamos ante el inicio del fin de la "publicidad" institucionalizada y ante el crecimiento exponencial de los contenidos generados por usuarios (UGC por sus siglas en inglés) donde ellos deciden lo que es la marca.

La pregunta del millón: ante este panorama ¿cuál será el rol de los profesionales que anteriormente centralizábamos estas funciones? Se los dejo de tarea ;)

Lo "tuiteó" @zappos

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Para empezar el fin de semana con algo de inspiración...



O como diría Steve Jobs, "stay hungry, stay foolish".

Lo "tuiteó" @gonzalojaime

Me gustó esta caricatura de Tom Fishburne que está muy a tono con un "poust" en uno de los blogs de Harvard Business Publishing donde entre otras cosas cuestionan si bloquear el acceso a medios sociales en el trabajo se ha convertido en el equivalente a negarle a un empleado el acceso al uso del teléfono o correo electrónico en su momento. Hoy nos parecería absurdo que así fuera, pero la verdad es que no hay mucha diferencia entre los 3 medios, son igualmente herramientas productivas que de ocio y debe quedar en la responsabilidad de cada uno hacer un buen uso de ellos.

Una parte muy padre del "poust" es:

"Recent research provides evidence that there are business benefits to becoming an über-connected organization:

• Access to social media improves productivity...
• Millennials will seek jobs that encourage the use of social media...
• Companies that provide access to social media create a more engaged workforce...

As we scan the workplace of the future, we see that everything we know about work — where we work, how we work, what skills we need to stay employable, what technologies we use to connect with colleagues — is changing. And these changes will only continue to accelerate as we move toward 2020, as the Millennial Generation will comprise nearly half of the workforce by 2014.

Companies who want to attract and recruit the best talent will realize becoming über-connected will be a business imperative...".

Sí señor, los mentados Millennials o como quieran llamarles harán (¿o debo decir haremos?) necesario este cambio en la gestión de las empresas.

Les recomiendo leer el artículo completo para revisar a detalle esos 3 puntos y las 3 preguntas que deben responderse las empresas para empezar su camino en medios sociales.

Vía Tom Fishburne y Conversation Starter

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Excelente plática de Richard Florida sobre la creatividad, la geografía y el desarrollo económico:



Los puntos importantes de la plática:

• Típicamente creíamos que el desarrollo económico sustentable y competitivo de una región lo impulsaban la creación de empleo, impulsado a su vez por la creación o inversión de empresas, impulsada a su vez por los incentivos fiscales, financiamiento e infrastructura regional.
• Pero resulta que no es suficiente. Las empresas empezaron a invertir en regiones que no les ofrecían las "mejores condiciones" económicas, sino regiones que les ofrecían una gran masa crítica de personas altamente creativas y preparadas. Por primera vez en mucho tiempo las empresas buscaban a la gente, y no al revés.
  
• Así pues, el desarrollo económico de una región lo determina su potencial creativo.
• El potencial creativo de una región lo determina su gente. Pero, ¿qué hace que ciertas regiones cuenten con una mayor concentración de gente creativa?
  
• Todas las personas son creativas pero no todas las regiones son propicias para fomentar el potencial creativo de su gente.
• La gente creativa se concentra en determinadas regiones que le ofrecen la posibilidad de convivir con más gente creativa, un estilo de vida cosmopolita, multicultural, con múltiples opciones de ocio, entretenimiento, arte, cultura, deporte, desarrollo educativo, personal, profesional, regiones abiertas al cambio y a la apertura y a la innovación, etc.
• Así pues, las 3 T's del desarrollo económico son: tecnología, talento y tolerancia. Si una ciudad o región desea desarrollarse económicamente, tendrá que trabajar en el desarrollo de estas 3 condiciones, sólo así podrá atraer, formar y retener a la clase creativa.
  

En general la plática está excelente, aunque verla desde esta lado de la frontera es un poco frustrante porque justamente todo eso que hace desarrollarse a una región es lo que no son nuestras ciudades, ni nuestras empresas, ni nuestro sistema educativo o cultural, pero bueno...

El final es todavía más interesante porque tocan el tema de la relación fronteriza entre San Diego y Tijuana. La propuesta al aire de unos juegos olímpicos en 2016 compartidos entre las dos ciudades dejaría grandes beneficios a la región que seguramente serían la punta de lanza para solucionar el problema de la migración ilegal, ¿qué tal eh?

¿Ustedes dirían que su ciudad o región son atractivas para la clase creativa? Yo lo estoy averiguando con el libro "Ciudades creativas" del mismo Richard Florida :)

Más información en creativeclass.org

Por si había dudas de que invertir en medios sociales sea productivo para un negocio:



Los beneficios "económicos" que vemos en el video son diversos:

• Ahorro en actividad de Call Centers, cuyo mantenimiento es carísimo, al migrar parte de la atención a clientes a nuevos medios (Lenovo)
• Ahorro en inversión publicitaria en medios tradicionales (Burger King)
• Incremento en ventas (Dell y Naked Pizza)
• Captar nuevos clientes (Naked Pizza)
• Viralización del negocio o marca
• Obtención de donativos para campañas políticas y filantropía

Adicionalmente hay excelentes frases como:

"You can't buy attention anymore. Having a huge budget doesn't mean anything in social media. The old media paradigm was pay to play. Now you get back waht you authentically put in. You've got to be willing to play to play".

En fin, no dejen de verlo.

Lo "tuiteó" @RichardatDell

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Si no tienen algo mejor que hacer durante este puente (en México), pueden dedicarle poco menos de una hora a ver este documental sobre cómo las nuevas tecnologías (medios sociales) nos ofrecen grandes posibilidades de organización y participación:



Vemos casos interesantes como:

• redes sociales de algo así como clubes rotarios
• la dirección técnica de un equipo de fútbol por parte de sus aficionados
• sitios para apoyar y financiar grupos musicales
• y la participación ciudadana en la distribución de presupuestos públicos, y elaboración de políticas públicas
  

Éstas son sólo algunas de las grandes posibilidades que nos ofrecen los nuevos medios. Simplemente hoy acabo de encontrar un "poust" sobre una aplicación para celulares que le ayuda a los mojados a cruzar la frontera!

En fin, todo un mundo maravilloso pero como bien dice Clay Shirky en el documental (palabras más, palabras menos):

"Una revolución no se da cuando la gente adopta nuevas herramientas, se da cuando la gente adopta nuevos comportamientos".

La gente, siempre es la gente...

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Video promocional de Nuru International, organización que... bueno, mejor veánlo:



Pocas organizaciones sociales logran llamarme tanto la atención como lo hizo Nuru International. Su causa no es nueva, en México tenemos al menos un par con ese fin, pero lo que no tenemos son organizaciones sociales que se comuniquen de esta forma, y no me refiero únicamente al excelente video y a la estrategia web en medios sociales, me refiero a que a diferencia de muchas otras organizaciones, Nuru nos está contando una gran historia:

• Por un lado aprovechan la intriga y el cambio de enfoque para llamar nuestra atención: nos dicen que para acabar con el terrorismo, tenemos que acabar con la pobreza extrema, algo que a más de uno nos resultaría extraño asociar fácilmente, pero conforme se desarrolla el video se fundamenta por completo.
• Y por otro lado tenemos una poderosa historia de "iluminación" y "conversión", muy típicas de la biblia y la mitología. Jake Harriman, un militar que vive una experiencia reveladora, decide dejar el servicio militar para enfrentar una nueva batalla, ahora contra la pobreza extrema. Vaya, hasta para película te sirve.
  

Además de la gran historia veo otro ingrediente importantísimo y que suele escasear en las organizaciones sociales: profesionalización. Jake no se limitó a emprender una organización a base de ideales y buenas intenciones, no, se preparó a conciencia, agrupó a personas talentosas de todo el mundo y los resultados aquí están, una organización que se sale del molde y nos atrae.

Bien dice Seth todo el tiempo que la mercadotecnia se trata de contar historias 'worth spreading', y aquí tenemos un excelente ejemplo.

¿Quién dice yo?

Vía lasblogenpunto

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Cuando te reconocen como CEO de la década es buen momento para coleccionar opiniones sobre tí entre gente que te conoce y/o ha trabajado contigo. Los siguientes son algunos comentarios de grandes personalidades del mundo corporativo en Estados Unidos sobre Steve Jobs:

"A todos nos gusta pensar que estamos enfocados en el consumidor y en la experiencia del usuario tanto como lo está Steve: tiene una pasión maniaca por crear el mejor teléfono, el mejor reproductor MP3, la mejor PC, la mejor experiencia de venta... Hace que suene muy simple, pero hace cosas extraordinariamente complejas y argumentablemente riesgosas (...) Siento que soy parte de la creación de la historia...". (Andrea Jung, presidenta ejecutiva de Avon e integrante de la junta directiva de Apple)

"Cuando hablamos de Steve hay que saber distinguir entre el Jobs que inició Apple y el Jobs que regresó a Apple para reinventarla (...) No hay ninguna otra compañía tecnológica que haya comenzado como un gran negocio central y haya desarrollado otro igual de fuerte. El resto de nosotros tiene suerte si lo hacemos bien una vez". (Andy Grove, ex presidente y CEO de Intel)

"Recuerdo cuando Steve era mi vecino en Woodside, California, y no tenía muebles. Me sorprendió que no hubiera muebles lo suficientemente buenos para Steve en el mundo. Prefirió no tener nada que no fuera perfecto (...) Si toman en cuenta cuánto batalla al crear un teléfono o una computadora, él realmente busca la perfección técnica o estética". (Larry Ellison, cofundador y presidente ejecutivo de Oracle)

"Algo muy importante de Steve es su forma de crear expectativas de la gente. Trabajé para (el legendario presidente de ABC News) Roone Arledge por diez años; él exigía perfección, nunca mediocridad. Steve es igual". (Bob Iger, presidente ejecutivo de Disney)

"Nunca lo he visto no intenso. No ha habido un día en la vida de Steve que no se levante, piense en la compañía para la que trabaja y en lo que va a hacer después (...) Quiere crear algo con valor, y esto tiene un legado (...) Lo más importante para mí fue verlo contratar: es un entrevistador increíble. Él entiende lo que quiere, y sabe cómo hacerse de gente genial". (Bill Campbell, ex presidente ejecutivo de Intuit)

En pocas palabras: neurótico obsesivo, jaja

Vía CNNExpansión

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Steve Jobs en Stanford

Para empezar la semana con un poco de energía...



No sé cómo le hicieron pero cada vez que lo veo me dan ganas de despertar a las 5 de la mañana en una fresca mañana en la montaña y simplemente contemplar el paisaje.

Vía lasblogenpunto

Steve Jobs fue declarado como el CEO de la década por la revista Fortune:

"¿Qué les parece esto para dar inicio a una nota corporativa? Joven fundador es despedido de su compañía en 1980, regresa en 1990 y durante la siguiente década sobrevive a dos roces con la muerte, un escándalo legal y crea toda una línea de productos. Tiene una actitud opuesta por volverse la personalidad dominante de cuatro industrias distintas. Se ha vuelto multimillonario en varias ocasiones y es presidente ejecutivo de la compañía más valiosa de Silicon Valley".

Independientemente de mi admiración por él, me parece que el reconocimiento es totalmente merecido, por un lado a su historia de vida, y por otro su impacto en 4 industrias muy importantes a nivel mundial:

• Computadoras - Mac's
  
• Cine - Pixar
• Música - iPhone e iTunes
• Telefonía - iPhone

Nada más y nada menos que las industrias culturales más importantes. Bien dice la nota que tres de éstas industrias ya existían, pero aún así las transformó radicalmente, y parece ser que con toda la intención y visión del mundo. Es famosísimas la anécdota de cuando invitó a John Sculley, que trabajaba en Pepsi, a sumarse a Apple, simplemente le dijo:

"Do you want to spend the rest of your life selling sugared water or do you want a chance to change the world?".

Y le cumplió. ¿Qué seguirá para Steve? Me cae que sólo él lo sabe, pero aquí estaremos para aplaudírselo.

Vía CNNExpansión

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Recordando que esta onda 2.0 no se trata de tecnología sino de actitud (personas), me gusta este decálogo (colaborativo) de la marca 2.0. Se los comparto íntegro:

1. No vale con decir que estas en Internet, hay que estar.
   • Todo el mundo presume de estar en el 2.0 pero la gran mayorí­a no escucha y por lo tanto no conversa (@jzabalo)
   • Ser una marca 2.0 es una actitud, no una nueva moda pasajera que mañana se olvida (@javiercerezo)
   
   
2. Comunicación, conversación, transparencia, organización… son valores que para defenderlos externamente en los mercados deben formar parte de la cultura propia de la marca
   • Si en tu empresa no interactuas ni con quien se sienta a tu lado, no eres la persona indicada para llevar la estrategia 2.0 (@guzmangarmendia)
   • una marca 2.0 se crea potenciando una cultura interna 2.0, y se fortalece estimulando la relación con el consumidor 2.0 (@JARodriguez)
   
   
3. No se trata de una campaña, se trata de constancia, de presencia y actividad continuada
   • El 2.0 necesita CONSTANCIA. No vale interactuar solo en horario de oficina (@guzmangarmendia)
   • La presencia de tu marca en las redes sociales tiene que tener continuidad, no hagas una acción y te olvides(@rubencalvo)
   
   
4. La comunicación tiene que buscar la conversación, como espacio de interacción entre la marca y los consumidores o entre los consumidores
   • Cuando hablas con una marca 2.0 se nota q hablas con personas y no con su gabinete de prensa (@xbermudez)
   • Una marca 2.0 vende conversando y mejora escuchando (@yoriento)
   
   
5. El valor de la marca no lo genera la propia marca ni la propia empresa, sino que son los consumidores los que la crean.
   • la marca2.0 piensa en formar parte de la vida de sus consumidores, no sólo estar presente (@titonet)
   • Una marca 2.0 asume la participación, la conversación, como parte del producto/servicio q ofrece al mercado (@JARodriguez)
   
   
6. El proceso de generación de valor debe incorporar a los consumidores
   • una marca 2.0 es Pull y no Push. Es más contenido que inversión en medios (@titonet)
   • la teoría de los *6 grados de separación* debiera cambiarse por la de *6 grados de aproximación (@lasblogenpunto)
   
   
7. La construcción de la comunidad como eje para relacionarse de tu a tu con los clientes
   • La marca 2.0 amalgama las marcas personales de los individuos. La institución desaparece en beneficio de sus miembros (@ictlogist)
   • Una marca 2.0 debe destacar entre el ruido de fondo de las demás marcas 2.0. La comunidad debe hacerla relevante (@miquelduran)
   
   
8. Ya no sirve “estoy aquí para venderte esto”, la marca está para aportar conocimiento y acaba vendiendo fruto de la relación y la confianza
   • la publicidad de la marca 2.0 debe ser conocimiento, más como educadores que como vendendores (@dreig)
   • En el 2.0 la gente se organiza alrededor de intereses comunes, no siguiendo gurús o marcas (@mertxe)
   
   
9. La marca debe estar dispuesta a entrar de forma constante en nuevos territorios
   • Toda marca es, hoy, 2.0 aunque no lo sepan sus responsables, e incluso a su pesar (@quintusinnova)
   • Una marca 2.0 está en permanente construcción, sus atributos evolucionan con los intereses de sus stakeholders(@netoraton)
   
   
10. No sólo viven de los productos que venden o de los servicios que prestan, el valor “social” forma parte de su cuenta de resultados
    • Para empezar, escucha, sí; pero comienza a aprender haciendo escuchándote a ti mismo cuando respondes¿cómo me relaciono con mi gente? (@rafa_aguilera)
    • Se sabe q una marca es 2.0 cuando sus clientes colobaran con ella más allá de la transacción (@xbermudez)

Es colaborativo porque los autores se coordinaron en Twitter para elaborarlo, de hecho en el mismo decálogo aprecian los "tuits" que aportaron para sustentar cada punto. Para algunos, los puntos sonarán muy obvios, pero de verdad que en muchas empresas todavía no terminan de entender esto.

"The problem is that execs think of online social networks as social media and treat it as another channel to get people to click through to a site. It doesn't work that way." (Mikolaj Jan Piskorski - Working Knowledge - Harvard Business School)

Vía Interactividad.org

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Con tan complejo (y costoso) método de reclutamiento, y con las ya conocidas instalaciones y prestaciones laborales de las que gozan los empleados de Google, muchos se preguntan si invertir tanto en los empleados resulta rentable, eh aquí la respuesta:



Me quedo con los comentarios de Elias Notario:

"En el último trimestre cada trabajador de Google ha generado de media unos 300.000 dólares de ingresos, han estabilizado su plantilla y ahora esta genera cada vez más dinero.

¿Conclusión? Las empresas que “cuidan” a sus empleados se ven claramente recompensadas por los mismos. Parece bastante simple, aunque conseguirlo en la práctica no lo es tanto. Muchos empresarios siguen sin entenderlo y otros simplemente no son capaces".

Y si les queda alguna duda también pueden preguntarle a los de Deloitte...

Vía Alt1040

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