Posted by FunkyPuma
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miércoles, marzo 30, 2011
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Mercadotecnia
Así como lo leen, les comparto este videito que habla de esta magnífica obra como si fuera una estrategia mercadológica de la iglesia católica para posicionarse como la religión número 1 en aquel entonces...
La verdad, conociendo a la iglesia, podría ser harto verdad. Justamente antier en FunkyPuma Esports compartía un video de la Conferencia Episcopal Española recurriendo al gol de Iniesta en la final del Mundial para promocionar un evento sobre la vida... ¿Qué tal con la iglesia entrando en onda eh?
De acuerdo, los vampiros no existen, pero sí están de moda entre los jóvenes así que, ¿por qué no utilizar eso para recolectar sangre?
Coincido con Metamike en que este es el tipo de creatividad que requieren las ONG's para involucrar a públicos tan díficiles como los jóvenes que no se conforman con las gracias o gratificaciones morales, quieren experiencias a cambio.
Me gustó mucho esta iniciativa española a favor de la gente que requiere medicamentos y no puede comprarlos:
Comprar productos que benefician a sector vulnerables no es nuevo pero el concepto creativo me pareció muy bueno. Aquí los dejo con uno de los "espots" de la campaña:
¿Y si en vez de que tu producto lo presente tu aburrido director general y mejor lo presenten las personas que sí lo desarrollaron de principio a fin? Seguramente eso se preguntaron en Google hace años y por eso sus ingenieros presentan los nuevos productos, ya sea en el blog de la empresa o en las 'keynotes'. Pero parece que ahora en Google se preguntaron:
¿Y si dejamos que sean los mismos usuarios los que presenten nuestros productos? Ya lo hacen así que ¿por qué no? Y así surge 'Google Demo Slam':
En 'Google Demo Slam' los demos (creados por usuarios) de distintas tecnologías de Google compiten para que el resto de los usuarios votemos por la que más nos guste, y los ganadores van a algo así como un salón de la fama.
Al momento se ha realizado apenas una competencia entre 'Google Goggles' y 'Google Search by Voice', donde ganaron los primeros. Y bueno vale la pena seguir de cerca las competencias para ver cómo encauza Google el UGC (User Generated Content).
Soy el primero que está harto de que a todo se le llame '2.0' sólo por tener una pírrica presencia en alguna red social de moda, pero esto de Levi's sí son auténticas compras 2.0:
¿Qué tal eh? No es sólo una marca hablando de sus productos en redes sociales, sino que llevan su modelo comercial a ellas.
¿De qué sirven miles de seguidores si al final no pasa nada con ellos?
Personalmente soy un promotor del ROI (Retorno de la Inversión) en cuestiones de mercadotecnia y comunicación, y para mí, si una campaña en medios sociales no se termina reflejando en ingresos o ahorros para una marca o empresa, se está tirando dinero a la basura. No sólo hay que definir "objetivos de comunidad" (seguidores, menciones, etc.), sino "objetivos terminales", comportamientos específicos que deseamos de las personas hacia la marca, y estos deben estar alineados a los objetivos estratégicos de la empresa.
Por si el cartón no fuera la suficientemente claro, esta frase es un perfecto complemento:
"what’s true at cocktail parties is also true in marketing i.e. If you want to be boring, talk about yourself. If you want to be interesting, talk about something else." (Hugh Macleod)
Suena muy obvio pero a estas alturas todavía muchas marcas siguen comportándose así, incluso aquellas que han incursionado en redes sociales con la idea de "conversar" con sus clientes, pero bueno, poco a poco, nomás a ver si les alcanza el tiempo.
Ben Folds es un músico que se hizo famoso recientemente gracias a Chatroulette!, ¿ya todos saben qué es y cómo funciona verdad?, bueno, pues resulta que Ben improvisaba canciones con su piano describiendo lo que la otra persona en Chatroulette! hacía, y de tanta fama pues ya hasta conciertos organiza siguiendo el mismo principio:
¡Jaá! ¿Qué impresión no? Y comercialote gratis que le salió a José Cuervo, no tardarán marcas en adueñarse del concepto, aunque ya ha habido otras que han hecho cosas interesantes en esta red, como Harley Davison, la promoción de la película 'The last exorcism', una campaña contra la violencia doméstrica, etc.
Empecemos la semana como a todos nos gustaría que nos recibieran, con muy buena vibra...
Esto muy al estilo de Improv Everywhere lo hizo la agencia de viajes francesa Voyages-sncf. Aunque esto de los momentos públicos sorpresa empiezan a chotearse, lo que sorprende aquí es el grado de personalización de cada una de las acciones, y aún así no deja de ser agradable para el resto de los presentes ¿no? XD
Yo que creí que la semana de la realidad vs virtualidad había terminado pero pos no, parece que será una creciente tendencia en la comunicación de las marcas. A continuación lo que hizo Ford para Fiesta en Brasil:
Me gustó el párrafo introductorio de Juan Boronat al respecto de esta tendencia...
"La nueva realidad de aquellas marcas, que han comprendido la forma de adecuarse al modelo de comunicación 2.0, ya no está en las redes sociales. Esta afirmación, que a alguno puede sorprenderle, viene derivada de un hecho constatable: las redes sociales ya no son una novedad, por lo que su capacidad para generar atracción ya no reside en el mero hecho de que una marca se incorpore a ellas... Ahora, lo verdaderamente diferencial es que las marcas bien asentadas 'asalten la realidad 1.0' desde el mismo seno de cualquiera de estas redes".
Así que malas noticias para muchas marcas mexicanas que todavía andan batallando con las redes sociales, incursionar en ellas ya no será suficiente, deberán ir un poco más allá y recuperar el terreno perdido.
En escencia las redes sociales no se tratan de medios digitales, sino de grupos de personas, y por eso Puma lanza 'Puma Social', una red social en línea pensada para que sus miembros no se limiten a la actividad en línea y puedan ir más allá y convivir y compartir sus intereses 'offline', de hecho han construido un club social en Nueva York para estos "atletas" de la madrugada...
Estaría excelente tener uno acá en México pero por lo pronto me consta que las oficinas corporativas de la marca en el DF (Santa Fé) sí están ambientadas como si lo fueran.
Muchas marcas o empresas monitorean en Twitter su marca, así como palabras clave relacionadas a sus productos o servicios, para darse a conocer entre quienes las mencionan y acercarse a ellos o incluso obsequiarles algún detalle o promoción, pero esto que hicieron los de 'Wheat Thins' (Nabisco) es punto y aparte...
Me queda la duda de cómo dieron con la dirección de Tabitah, quien en su cuenta de Twitter jura y perjura que todo fue real, en fin, allá ella con Dios. Por lo pronto la idea de sorprender así a tus clientes no está nada mal.
Canon Australia, otra empresa que de la mano de Leo Burnett entendió muy bien que las redes sociales se tratan de personas generando contenidos en torno a una marca, y no leyendo o viendo lo que la marca decida...
Otra cosa que me agrada es que también entendieron que no es necesario recurrir a las redes sociales de moda como Facebook o Twitter para hacer "mercadotecnia 2.0", sino que crearon una propia y se apoyaron en medios tradicionales para difundirla. ¡Eso son campañas integrales y no cuentos chinos!
Para Gatorade, la importancia de su marca en medios sociales va más allá de un simple puesto o actividad, es toda una misión, y por eso decidió crear un espacio físico diseñado única y exclusivamente para controlar su actividad en medios sociales:
"The goal of the project... is to “take the largest sports brand in the world and turn it into largest participatory brand in the world.” To that end, the company’s not only monitoring its brand on social media, but giving its fans increased access to its athletes and scientists."
¡Me encanta! El proyecto es un piloto cuyo éxito podría extenderse al resto de las marcas de PepsiCo.
El lunes que se presenó el iPhone 4 leía "tuits" sobre sus novedades, que si la videollamada, la pantalla, la resolución, etc., todas las cuestiones "técnicas", y la verdad que así no me sonaba a la octava maravilla del mundo, pero la forma en que hablan de ellas sus creadores, es otro cantar...
En la siguiente plática 'How great leaders inspire to action', Simon Sinek habla de algo que hacen muy bien en Apple: comunicar no el qué o el cómo, sino el por qué de lo que hacen. Lo anterior queda perfectamente ejemplificado cuando en el promo hablan de las posibilidades que le ofrecen a la gente con la videollamada. En la plática también comenta que las personas y organizaciones líderes suelen comunicar primero el 'por qué', luego el 'cómo' y finalmente el 'qué' hacen, mientras que una gran mayoría omiten el 'por qué' y se limitan al 'qué' y/o al 'cómo':
