Hace un buen rato les compartí el anuncio de BlackBerry atacando al iPhone, y la respuesta que surgió de parte de algún fanático de Apple. Bueno, volvió a suceder.

Recientemente Motorola lanzó esto:



Y nuevamente los fanáticos de Apple contestaron:



¡Juá! Justo ayer di una pequeña plática donde toqué el punto de que cuando las marcas logran crear toda una cultura alrededor de ellas, empezando desde el mismo diseño del producto, y te haces de tribus de fanáticos, estas maravillas suceden.

Moraleja: Mejor conviertan a sus hoy llamados clientes en fanáticos, y sobre todo, ¡no se metan con Apple!

Vía Alt1040

"Poust" relacionado: Manzanita Intocable

Y para iniciar la semana con algo de reflexión e inspiración:



El formato del mensaje ya lo había visto en un comercial de seguros pero el mensaje es definitivamente mucho más importante en este caso.

¿Y ustedes cómo ven a esta generación, al derecho, o al revés?

Lo prometido es deuda, y sin más, lo mejor del último capítulo del libro.

Sentirse Funky

• "La era de la abundancia se está convirtiendo lentamente en la era de los afectos... Tanto los clientes potenciales como los empleados futuros pedirán a gritos productos, servicios, estrategias, líderes y organizaciones que los emocionen... La sociedad de las sensaciones pide que basemos nuestra competitividad en los sentimientos y la fantasía".

• "...cada noche, en todo el mundo, los directivos sueñan con encontrar el Santo Grial de los negocios: un monopolio temporal... Por desgracia, el término monopolio ha tenido muy mala prensa... le sugerimos que hable de nichos de mercado... Buscamos ser percibidos como la única elección natural por parte de nuestros consumidores objetivo, dejándoles así sin elección".

• "Para ser un buen competidor de nichos de mercado es preciso ser diferente... La normalidad no conduce a niguna parte... Normal, S.A. está condenada a la bancarrota. La anormalidad genera monopolios, nuestros quince minutos de fama en el capitalismo... la rareza es la única vía hacia la riqueza".

• "En la era de la abundancia, la novedad dura poco... Las empresas, los directivos y los seres humanos tienen una portentosa capacidad para copiarse los unos a los otros. La uniformidad es contagiosa: conducta karaoke".

• "La consecuencia es que la competitividad ya no se puede basar en la localización, la innovación tecnológica o la organización... la verdadera competitividad debe construirse en torno a algo que todos sabemos que existe, pero de lo que rara vez se habla en las empresas. Las compañías deben basar sus monopolios temporales en las emociones y la imaginación".

• "En una economía del exceso, el éxito nace de atraer al consumidor o al colega emocional, no a los racionales".

• "Es mejor ser algo para alguien que nada para todos... En una economía emocional, es preferible molestar al 90% de la gente y captar la atención y el interés del 10% restante, que quedar simplemente bien con todo el mundo... La nueva economía se parece más al patinaje artístico que al de velocidad: se ganan puntos por el valor artístico".

• "Necesitamos crear estrategias sensacionales. Estrategias que llamen la atención de las personas con las que queremos hacer negocios... que apelen a los cinco sentidos del ser humano. Que a provechan nuestras emociones..."

• "La primera estrategia sensacional está relacionada con la ética... Hoy se da una correspondencia en la que las empresas para las que merece la pena trabajar se encuentran con gente que merece ser empleada".

• "La segunda se basa en la estética... "Hoy, la gente da por sentada la tecnología. Lo que quiere son productos cálidos, agradables, algo que la seduzca"... PCP: Productos Con Personalidad... el diseño no es sólo forma. El diseño también es funcionalidad, coste, estilo de vida y esperanza de vida. El diseño tiene que ver con la verdad, el amor y la belleza".

• "Estamos seguros de que, en algún lugar del mundo, un directivo leerá este libro y decidirá crear un departamento de emociones e imaginación... ¿Ridículo? Esperamos que se lo parezca... Muchas empresas funky se han dado cuenta de que la emoción y la imaginación no son un departamento, sino una filosofía y una actitud... ha llegado el momento de empezar a afindear: apelar a su afecto, intuición y deseo... ¿Qué está haciendo su empresa en este momento para lograr que los clientes se sientan como estrellas?... ¿cuántas palabras incluyen palabras como "diversión" o "felicidad" en su planteamiento o en su declaración de objetivos? Recuerde que uno de los mejores indicadores del rendimiento de una empresa es el promedio de veces que se ríe un empleado cada día".

• "Ser muy bueno ya no es suficiente. Satisfacer al cliente ya no es suficiente. Tenemos que atraerla y crear adicción en ella... La única cosa más difícil que aprender a explotar el último tabú de la emoción y la imaginación es tratar de prosperar sin hacerlo. Así que, gentes y empresas del mundo, ¡mostraos! De lo contrario, estais acabdos".

"Pousts" relacionados:
Funky Business Forever (probadita)
Funky Business Forever (2a probadita)
Funky Business Forever (3a probadita)

¡Paren la prensa! digo, ¡los "pousts"!

Iba a compartirles mi humilde opinión sobre el impuesto tecnológico en México pero eso puede esperar, mejor empezamos el fin de semana con algo de inspiración y buen humor que tanta falta nos hace estos días:



¿Qué impresión no? A mí me hizo el día. Creo que es la ejecución que más me ha gustado de Improv Everywhere, en fin. ¡Que tengan un frutífero fin de semana¡ jojo :D

Vía No Puedo Creer

Ayer comenzaron las noches de Amnistía Internacional en Francia, con eventos culturales y artísticos promoviendo la protección de los derechos humanos. La idea que expresa muy bien el anuncio es que aquellos que violen los derechos humanos no podrán dormir tranquilos sabiendo que hay gente haciendo ruido al respecto, pero sobre todo, ACTUANDO contra ellos.

Esto de hacer ruido está como de moda en los medios sociales, la gente se suma a una causa (por lo general de moda) y bloguea, tuitea y retuitea como si con eso se solucionaran las cosas, cuando el sentido común nos dice que hay que ir un poco más allá y actuar.

El domingo pasado eBay, PayPal y Miller Coors ORGANIZARON una campaña por Twitter en la que donarían 1 centavo de dólar a organizaciones que luchan contra el cáncer por cada hashtag (#beatcancer) que se "tuiteara" ese día. La campaña resultó imponer un nuevo récord mundial Guinness como la más difundida en medios sociales en 24 horas, además de que logró recaudar alrededor de 70 mil dólares.

Eso es acción, repetir como enajenados #internetnecesario sin ir más allá, bueno... les dejo las opiniones de un par de tres "tuiteros" al respecto:

• "Mientras Twitter no pase de la queja colectiva a la acción colectiva, esto seguirá siendo un simple vertedero de frustraciones. Me incluyo". (@sallesino)

• "Vale mil veces más un día de golf de un looby group que los 10K mexicanos que estamos en Twitter gritando desde el sofá". (@andresb)

• "Un gobierno que sabe que los reclamos los hacen 10,000 nerds desde su teclado, es un gobierno traquilo". (@dariuus)

Más tarde postearé mi humilde opinión sobre el impuesto tecnológico en México, a propósito del "ruido" en línea.

Campaña de Aministía vía lasblogenpunto

Os comparto lo que Pixar se tenía bien calladito:



Jajaja, aww, pobre lamparita :(

Vía the cavala's world

¡Se acabó! Me tomó prácticamente 3 meses leerlo pero finalmente llegó a su fin. No les compartí los capítulos 3 y 4 (La aldea Funky y Funky S.A.) nomás pa no abusar, pero los dos últimos la verdad que sí merecen que se los comparta un poco, aquí algo del quinto:

Tú Funky

• "Comprar y follar conforman los sueños de nuestra época... En la aldea funky, la gente no se vuelve loca por el celibato y el ahorro... El placer y el ocio son la nueva realidad".

• "Hoy, la gente trabaja para enriquecerse, para divertirse, para conocer gente nueva, para ver lugares nuevos y para ser visto, para realizarse o para lo que sea. Pero ha dejado de trabajar por obligación moral... De pronto, desde el punto de vista del individuo, las empresas son desechables en lugar de permanentes. Hoy, la gente contrata a las empresas y no al revés".

• "Cuando el poder está en manos del pueblo, la intimidación y las amenazas no funcionan. Y si funcionan, está perdido, porque eso quiere decir que ha contratado a la gente equivocada... Si trata de domesticar a la gente inteligente, se le escapará".

• "Desde el punto de vista de los que son liderados... se alzan hacia los líderes funky cuatro requerimientos decisivos: dirección (manipúlame), experimentación (perdóname), educación (desarróllame), y personalización (mírame)".

• "La motivación se está basando de forma creciente en los valores tanto como en el dinero... las estrellas pueden elegir. Trabajan para empresas acordes a su sistema de valores. Si no quieren trabajar para una empresa que contamina, no lo harán. Si una empresa da verdadero sentido al trabajo de sus empleados, y se les da libertad y recursos para perseguir sus ideas, entonces es un buen sitio donde estar".

• "La obediencia pasiva se confundía antiguamente con la lealtad... Si no disfruta lo que hace, deje de hacerlo. De inmediato... La gente que dice "Voy a hacer esto durante diez años, aunque no me gusta demasiado. Y luego, haré...". Es como reservar las relaciones sexuales para la vejez".

• "Independientemente de lo que haga, para tener éxito necesita ser único, al menos por una vez... Antes, las personas que eran diferentes lo pasaban mal. Hoy, desviarse de la norma es la receta para sobrevivir... Los nuevos triunfadores serán los generadores de ideas sin capital, y los nuevos perdedores, los capitalistas sin ideas".

• "El desarrollo de los líderes ha pasado por tres fases. Los líderes empresariales de la primera generación eran con frecuencia abogados... la segunda generación de líderes estaba constituida por ingenieros... La tercera generación de líderes contaba con MBA... Ahora, todo es cuestión de inteligencia, talento e intangibles".

• "El poder consiste (siempre ha sido así) en proporcionar sueños a la gente. Sueños que les emocionen, les exciten y les inspiren. En el pasado fueron Marx, Kennedy y Martin Luther King... Hoy, lo hacen Michaell Dell, Steve Jobs, Anthony Robbins y Stephen Covey... La cuestión es determinar cómo puede usted aportar sueños adecuados y potentes a las tribus del mundo".

Más adelante en la semana les comparto algo del último (el pilón) ;P

"Pousts" relacionados:
Funky Business Forever (probadita)
Funky Business Forever (2a probadita)
Funky Business Forever (el pilón)

Y para empezar con algo de inspiración el fin de semana, el legendario manifiesto de Apple, en video:



Versión escrita

Este año sí me disculparán los del Blog Action Day porque como algunos de ustedes ya sabrán, a mí todavía no me termina de convencer nadie de que la 'calentación global' (diría Paulina Rubio), sea consecuencia de la actividad del hombre, y mucho menos de que tengamos poder alguno para revertirlo o siquiera controlarlo.

Yo sigo convencido con la teoría de que todo esto se trata de un gran fraude, pero no por eso no me preocupa la cuestión ambiental, al contrario, creo que urge realizar muchísimas acciones al respecto, pero no porque debamos "detener" el calentamiento global, el planeta no correo peligro, aquí ha estado por cientos de miles de millones de años y aquí serguirá muchísimos más, la naturaleza seguirá abriéndose paso como la hecho desde mucho antes de que existiéramos, y así lo seguirá haciendo, pero somos nosotros los que no duraremos mucho tiempo si no actuamos a tiempo.

Una de las intenciones de este blog es compartir grandes ideas para el "diseño" de un mundo mejor, y eso claro que incluye la cuestión ambiental, así que para conocer todas esas ideas sólo tienen que seguir la siguiente liga de la etiqueta Ambientalismo, y también pueden ver todo lo que no he compartido aquí pero está disponible en "Mis Delicias" verdes, jaja

"Poust" relacionado: Blog Action Day 2008: Pobreza

"Sé bueno con tu gente, y tu gente será buena contigo". (John Moore)

Hace un par de años Deloitte lanzó su festival de cine en el que... bueno, mejor vean ustedes mismos:



De los 14 finalistas estos dos son mis favoritos:





Este caso me tiene fascinado por la creatividad de los participantes y sobre todo porque como bien dice John Moore, el secreto detrás de tan buena participación está en ser bueno con tus empleados, y así, ellos mismos serán la mejor voz de la empresa para despertar el interés de otras personas para trabajar en ella.

El caso lo retomó John porque justamente Starbucks acaba de lanzar una iniciativa similar, y si los empleados de una consultora internacional como Deloitte crearon videos tan geniales, yo esperaría que los de una empresa más jóven como Starbucks sean todavía mejor, ojalá, ya veremos... :D

Vía Brand Autopsy

¿Qué pueden aprender de los principios del diseño los administradores de cualquier negocio u organización? Al menos los siguientes 3 principios: simetría, seducción y substracción:

• Simetría: "Simple rules create effective order... A thing is symmetrical if there is something you can do it so that after you have finished doing it, it looks the same as before. Symmetry is about dynamic properties of ordering, organizing, and operating". El autor hace referencia al caso de una planta de General Motors que en 1983 sufría de mucho ausentismo a pesar de tener políticas, reglamentos y hasta supervisores para eso, y tras una asociación estratégica con Toyota fue permeada con la filosofía de la nipona, y sustituyó todo lo anterior por dos simples acuerdos no negociables que elevaron la productividad y calidad a lo máximo: "respect for people and continuous improvement. Workers were placed in charge of their own work and encouraged to interpret these ideals in their own way".

• Seducción: "limiting information creates intrigue...The power of suggestion is often stronger than that of full disclosure. Leaving something to the imagination, open to interpretation, creates an irresistible aura of mystery, and we are compelled to find answers". Ejemplifica en este caso con la estrategia de lanzamiento del iPhone, se sabía que algo grande venía pero no se tenía mayor información al respecto, sólo bastó la presentación del producto por parte de Steve Jobs, y cuando finalmente se hizo el lanzamiento oficial, las tiendas ya tenían miles de personas haciendo fila por él.

• Substracción: "restraint and removal creates value", dice que la neurociencia ha comprobado que la actividad cerebral de substraer, es distinta a la de adicionar, "... the positive impact of a manager asking and answering questions like these is undeniable:What would my customers love for me to eliminate or reduce or stop adding? What is it that my competition would struggle with if I were to cease? What would my most highly valued people love for me to stop doing?". Y en este caso ejemplifica con varios casos que van desde la eliminación de títulos y jerarquías corporativas, hasta la eliminación de controles de tráfico que derivaron en un mejor desempeño laboral y mejor tráfico vehicular respectivamente. Eso sí, al final bien dicen: "The trick, of course, is in understanding what to eliminate, and exactly how to go about it".

Vía MIT Sloan Management Review

"Poust" relacionado: La compañía "diseñante"

Para empezar la semana con algo de buen humor...



Claro que es falso, pero también es cierto que no está muy lejos de la realidad, la tecnología ahí está...

No pude evitar recordar las teorías conspiracionistas que dicen que las redes sociales son la última tecnología de los gobiernos (sobre todo el gringo) para tener monitoreadas a las personas y poder tener ojos y oídos en todo lugar, tal como lo presenta este videito, ¡juá!

Vía No Puedo Creer

Hace un par de días se liberó en una segunda etapa Google Wave, si no saben de qué se trata y no se quieren aventar la casi hora y media de la presentación oficial de hace unos meses, aquí tienen una breve y entretenida explicación:



Ahora que si quieren un poco más de información, aquí tienen una segunda presentación oficial mucho más breve que la primera:



¡Ya quiero "güeivear"!... ¿Se llegará a popularizar ese verbo como ha sucedido con "Googlear"? Sólo el tiempo y el éxito de la herramienta lo dirán.

Vía lifehacker

PD El correo electrónico tiene sus días contados.. :S