"Nosotros: La relación ideal con el cliente"

En el "poust" anterior fueron tips de Seth para nosotros como clientes interactuar en el servicio, ahora le toca a las empresas darse un quemón de cómo deberían pensar el tipo de relación que quieren con nosotros. Del nuevo libro "We: The ideal customer relationship":

"Relationships have become powerful differentiators. Customers can’t tell if your product is better than your competitor’s product, but they can tell if they have a better relationship with you than with your competitor... In a We relationship, you think less about what separates you and more about what intertwines you."

Vía "Brand Autopsy"

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