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Los departamentos de TI y la innovación

Posted by FunkyPuma on jueves, agosto 27, 2009 in , , , , ,
Si en estos tiempos las empresas son exitosas entre otras cosas por su capacidad de innovar, la innovación proviene de las ideas, y éstas a su vez de los talentos de la empresa, entonces, cada área de una empresa debería fomentar la generación de ideas para innovar.

Acabo de leer un excelente artículo que habla justamente de cómo la gran mayoría de los departamentos de TI o de sistemas, no contribuyen a este fin, y en vez de eso, se vuelven un obstáculo constante al estandarizar el uso de equipos y programas determinados, y sobre todo, al bloquear acceso a la red en general, o específicamente a redes sociales o sitios de "distracción".

Señala muy bien incongruencias como que "Even though many companies are now looking to popularize their products or brands using social-networking sites, IT departments routinely restrict access to Facebook, Twitter, and their ilk".

También señala lo que ya se ha comentado un par de veces por aquí acerca de la supuesta baja en productividad de los empleados si se les permite "distraerse". "Indeed, there's no empirical evidence that unfettered access to the Internet turns people into slackers at work. The research shows just the opposite...". Y hace referencia a varios casos de empresas como Google que se orientan al logro de objetivos independientemente del cómo.

Y el final me encantó, claro y contundente "... blocking parts of the Web "systematically makes the company stupider" about the innovation now flooding into our lives. Systematic stupidity is rarely a plan for success".

Es cierto que muchas de las restricciones de los departamentos de TI son pensados por motivos de seguridad de la información, ¿pero a costa de qué? Me parece que el próximo gran reto para toda la gente de TI será ofrecer seguridad sin convertirse en un obstáculo para el crecimiento de los negocios.

Vía Slate (lo "twitteó" @BenMcConell)

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